Tienda Orange Tarragona Centre Comercial Carrefour Planet

Hola buenos días, estoy muy satisfecha con el trato recibido, pero aun no se a solucionado, espero que mañana lunes pueda recoger mi móvil Honor 200 ,que me equivoque en una letra en el pin del teléfono y ya me dijo el chico que no podía hacer nada, y que tenía que mandarlo a Madrid para arreglarlo, pero me mandaron un mensaje que tenía que pagar la reparación, pero ya lo hablé con uds y creo que se soluciono ,mañana me llamará el chico de la tienda y me comentará que es lo que va a hacer ,no es el mismo que me atendió al principio pero este chico es muy simpático y amable y atento y me dijo que no creía que tenía que mandarlo a Madrid, y que sino me entregaba otro móvil igual nuevo. Tengo mucha confianza en ustedes, y este móvil que es el mio antiguo a los 15 o 20 minutos de usarlo me quema y la batería cargada me dura unos 30 o 40 minutos Muchas gracias por todo Orange, espero que todo se solucione mañana porque estoy bastante enferma y muy cansada porque mi silla de ruedas eléctrica también está un poco mal Saludos y gracias