Todo bajo control
Terminal de préstamo
El servicio que te garantiza el mejor terminal de préstamo mientras reparamos el tuyo
*Incluido sin coste en ciertas tarifas (consultar en info)
Con Terminal de préstamo de Orange disfrutarás de...
Recogemos el averiado y te prestamos otro mientras tanto
Si se avería tu smartphone y quieres repararlo, ya no tendrás que preocuparte por quedarte sin móvil: recogemos tu móvil averiado y te dejamos uno similar mientras reparamos el tuyo, donde tú nos digas y en 1 día laborable.
*Válido para Península si realizas la petición antes de las 17:00 del día anterior
Cómo pedir tu terminal de préstamo
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Te lo recogemos en casa
Tienes la opción de que recojamos tu terminal en tu domicilio por 5,95 €. Te lo enviaremos al mismo sitio.
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Llámanos al 1470 y uno de nuestros agentes te ayudará a pedir tu terminal de préstamo.
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Si lo prefieres, acércate a una de nuestras tiendas más cercanas y te prestamos un terminal mientras reparamos el tuyo.
Resuelve todas tus dudas sobre Terminal de Préstamo
- Si se avería tu smartphone y quieres repararlo, ya no tendrás que preocuparte por quedarte sin móvil: recogemos tu móvil averiado y te dejamos uno similar mientras reparamos el tuyo, donde tú nos digas y en 1 día laborable (válido para Península si realizas la petición antes de las 17:00 del día anterior).
- Está incluido sin coste en las tarifas Go Top, Go Up, Go Negocio Total+, Go Negocio Sin Límites, Love Negocio Sin Límites y Love Negocio Total+. Consulta las tarifas antiguas.
- ¿Qué hago si se me estropea mi móvil?
- En caso de que tengas alguna duda de cómo hacerlo, puedes llamar al 1470 o puedes acercarte a un punto de venta.
- ¿Dónde puedo recoger mi terminal de prestamos y entregar el que quiero reparar?
- Ahora puedes entregar el terminal averiado y recoger uno de préstamo en tu tienda más cercana de manera gratuita. Adicionalmente, tienes la opción de recogerlo en tu domicilio por 5,95 €. Recuerda que cuando reparen tu móvil averiado, te lo enviaremos al mismo sitio donde hayas recogido el terminal de préstamo.
- ¿Qué pasa si la avería no está cubierta por la garantía del fabricante?
- Se te proporcionará un presupuesto de reparación que podrás, o no, aceptar sin coste alguno.
- ¿Qué casos no están cubiertos por la garantía?
- No están cubiertos por la garantía del fabricante las roturas, los líquidos por daños o averías fuera del plazo de garantía.
- Puedo contratar un seguro con Orange?
- Si además de beneficiarte del servicio de Terminal de préstamo, quieres contratar un seguro, puedes contratar Seguro Orange que incluye cobertura ante roturas, daños por líquidos, robo, hurto y averías y todo por un precio a partir de 3 €/mes. Para casos en los que tengas contratado, el servicio de Terminal de préstamo de pago, este servicio es incompatible con el seguro. Recuerda que tienes 15 días para contratar el seguro móvil desde la compra de móvil. Infórmate sobre el Seguro Móvil de Orange.