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    Agente Personal

    Si detecta una incidencia en sus servicios fijos llame al
    900 901 908

    (1º seleccionar opción 1 + 2º seleccionar opción 2)

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    • Incidencias de voz

    • Incidencias de datos

    • Cambios de configuraciones

    • Información de los tickets

    Técnicos altamente cualificados

    Todos nuestros técnicos son
    Ingenieros en Telecomunicaciones,
    Informatica o Administración
    de Sistemas     con cursos CCNA o
    certificaciones equivalentes.

    Con una experiencia de más
    de dos años     en resolución
    de incidencias en servicios de fijo.

    Resolución de incidencias en
    primera persona

    Sabemos que lo prioritario
    en caso de incidencia,
    es agilidad y comprensión
    del problema.

    Nuestros técnicos le ofrecen
    capacidad de resolución desde
    el primer contacto     y pueden
    atenderle en español y en inglés

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    Nuestros clientes se merecen la mejor atención

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    El 20% de las incidencias se resuelven en la primera llamada

    Servicio Premium de Atención 24x7

    Sin intermediarios, sin perder tiempo

    Comprensión del problema desde el primer momento

    Atención técnica en español e inglés

    Agilidad en el diagnóstico y la resolución del problema

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    Agente Personal

    Este servicio es adicional al que les presta actualmente su Agente Personal,
    que seguirá gestionado sus servicios, asuntos administrativos e información de Orange como habitualmente.