Tienda Orange Andújar

En tienda todo bien, en el servicio de arreglo de móvil doy un cero, llevo ya dos veces mandado el móvil a arreglar y sigue con el mismo problema, la primera vez le cambiaron placa base y la segunda no hicieron nada dicen que esta todo bien, pero el móvil se queda la pantalla táctil pillada y/o bloqueada a ratos y no me deja ni escribir ni interactuar en las aplicaciones, necesito una solución. Espero puedan hacer algo, un saludo y gracias.